We hebben hier aparte meters in het woonhuis en in het grootste bijgebouw. Zodoende hebben we twee meters voor stroom, twee voor gas, twee voor water en twee aparte telefoonaansluitingen. Maar hier in het bos staat nog een GSM mast en een kiosk bij een speelvijver. Omdat die twee dingen geen eigen woonadres hebben, benoemen nutsbedrijven deze zaken aan de hand van het dichtstbijzijnde woonadres.
Dit blijkt dus onhandig bij verhuizingen. In ons geval hebben we problemen ondervonden met stroom en met telefonie. Ten aanzien van stroom en gas dachten we alles goed geregeld te hebben, maar de vorige bewoonster kreeg na de verhuizing rekeningen voor ons adres. Na veel gedoe zijn we er nu achter wat er fout zit.
Toen we deze zomer verhuisd zijn, heeft de nieuwe energieleverancier niet de juiste aansluiting gekozen. Waarschijnlijk is de GSM mast toegewezen aan ons en hebben we in het woonhuis stroom afgenomen van de energieleverancier van de vorige bewoonster. Zodoende hebben wij niets gemerkt van die fout, wij hadden gewoon stroom!
Tip: als je meerdere aansluitingen hebt in bijgebouwen of vermoed in de omgeving, controleer dan met je nieuwe leverancier hoeveel aansluitingen er zijn op je nieuwe adres. Als er meerdere zijn, dan kun je de juiste kiezen aan de hand van het serienummer op de meter!
Met de KPN hebben we al maanden problemen. Die koos in eerste instantie de aansluiting in het woonhuis, een logische keuze. Maar het woonhuis gaan we verbouwen, dus we willen graag internet in het bijgebouw, op de andere aansluiting. Dat blijkt heel lastig. Als je dingen wilt regelen met KPN dan loop je tegen een aantal problemen aan.
Allereerst merk je dat er teveel afdelingen zijn met mensen die beperkt zijn in mogelijkheden. In het geval van meerdere aansluitingen op hetzelfde adres loop je tegen het probleem aan dat weinig medewerkers op hun ‘systeem’ kunnen zien welke aansluitingen er zijn. Na meerdere telefoontjes ben ik erachter gekomen dat er in totaal 4 aansluitingen zijn op ons adres.
Na meerdere keren een aanvraag te hebben gedaan en 20 werkdagen te hebben gewacht, is het nog steeds niet geregeld. Vorige week kwam ik erachter dat de aansluiting in het bijgebouw nog actief was via een oude contractant. Was leuk geweest als KPN dat even had gemeld! Ik heb er ‘via via’ voor kunnen zorgen dat deze werd opgezegd, nu is de verhuizing toegezegd “over 10 dagen”. Fingers crossed!
Tip: als je meerdere aansluitingen hebt in bijgebouwen of vermoed in de omgeving, controleer dan ook met KPN hoeveel aansluitingen er zijn. Dit kan niet iedereen, ik ben uiteindelijk goed geholpen door de afdeling “Multi Support Desk”. Vraag naar die afdeling!
Als de verhuizing lukt dan denk ik niet dat we nog terug verhuizen. We willen in beide gebouwen internet, dus we gaan deze zomer een lange netwerkkabel onder de grond leggen. Maar omdat de grond nu stijf bevroren is (en het draadloos niet lukt), heb ik nu tijdelijk een netwerkkabel van huis naar bijgebouw gespannen, over het dak van de kleine schuur heen. Normale kabel, niet weerbestendig. Het werkt, fingers crossed dat het 10 dagen blijft werken!
